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- Acquérir les éléments de base du management de la qualité selon la norme ISO 9001.
- Faire adhérer l’équipe - de l’encadrement au personnel – au futur projet d’entreprise sur les démarches qualité. |
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Public : Tout collaborateur amené à développer son activité commerciale ou à renforcer sa posture commerciale. |
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- Comprendre les interactions antre la relation à soi et la relation à l’autre pour mieux s’exprimer, sans violence et dans le respect de soiet des autres.
- Maîtriser les fondamentaux de la communication non violente. |
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Version 2015
- Comprendre les objectifs d’un audit. Connaître l’articulation des exigences applicables.
- Savoir planifier et programmer un audit. |
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- Connaître les règles légales obligatoires du secrétariat juridique de la SARL/EURL
- Suivre son secrétariat juridique et en maitriser les points essentiels.
Prix stagiaire : 38 000CFP HT
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