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- Mieux comprendre les principaux enjeux RH.
- Acquérir les compétences fondamentales des principaux processus RH.
- Mettre en pratique certains de ces outils.
Prix stagiaire : 56 000 CFP HT
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- Utilisation de MS Project pour la gestion multi projet, gestion des ressources, du budget.
- Options et paramétrages de l’outil.
Prix stagiaire : 105 000 CFP HT
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- La définition du projet, le cadrage et le lien avec les objectifs de l’entreprise.
- Savoir définir une structure de pilotage projet.
- Rédiger un cahier des charges : sensibilisation. |
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- Comprendre et gérer les réclamations clients.
- Utiliser des clés de communication efficaces et positives pour désamorcer le conflit et fidéliser le client.
Prix stagiaire : 52 000 CFP HT
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- Acquérir les outils et méthodes nécessaires pour comprendre nos émotions en tout temps et en toutes circonstances.
- Assimiler des moyens pratiques pour demeurer pleinement efficace lors de situations émotives ou délicates.
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