Directeur des services aux entreprises artisanales (H/F)

Missions :

Membre du Comité de Direction, vous participez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de la CMA au profit de son public artisanal, dans un esprit collaboratif et en lien avec les élus de la chambre :

- Construire, piloter, animer et promouvoir l’ensemble de l’offre de services aux ressortissants, avec l’appui d’une équipe de cadres ;

- Participer à l’élaboration de la stratégie de la CMA, définir et piloter la feuille de route, dans le domaine de compétence de la direction des services aux artisans ;

- Diriger, animer, coordonner et diriger les activités de sa direction ;

- Développer les partenariats avec les acteurs institutionnels et partenaires économiques favorisant les activités de sa direction.

Orientations stratégiques

- Participer à la construction des axes stratégiques de l’action de la CMA, notamment en émettant des propositions dans le domaine de compétence de sa direction ;

- A partir des axes stratégiques établis pour sa direction, construire les orientations, définir les plans d’action opérationnels et fixer les objectifs en conséquence ;

- Superviser et accompagner le respect des orientations, la mise en œuvre des plans d’actions et l’atteinte des objectifs par sa direction ;

- Assurer la représentation de la CMA auprès des partenaires dans le domaine de compétence de sa direction.

Direction

- Manager les équipes ;

- Piloter, animer et coordonner l’activité de ses équipes ;

- Concevoir et animer les projets opérationnels ;

- Contrôler l’activité de la direction et sa qualité ;

- Préparer et animer les instances et commissions en lien avec le domaine de compétence ;

- Produire un bilan annuel de l’activité de sa direction ;

- Participer au recrutement des collaborateurs de sa direction et veiller à leur intégration ;

- Contribuer à la construction du budget primitif de la CMA, en identifiant les moyens financiers nécessaires pour la bonne réalisation de ses missions ;

- Piloter et suivre l’exécution du budget de sa direction et adapter les outils et les moyens du service (humains, budgétaires, logistiques…) en fonction de son évolution ;

- Veiller au respect de la discipline.

Services économiques aux ressortissants

- Elaborer, piloter et déployer l’offre de services et d’accompagnements de la CMA au bénéficie des ressortissants en matière : économique, social et réglementaire, comptabilité et gestion, formalité des entreprises et toutes autres thématiques répondants aux besoins individuels des ressortissants ;

- Elaborer et piloter la mise en œuvre des procédures d’accueil des ressortissants de la CMA au sein de l’ensemble de ses structures ;

- Piloter et garantir la bonne tenue du Répertoire des métiers par les services concernés ;

- Animer le recensement des besoins des ressortissants dans le domaine de compétence de sa direction ;

- Proposer, élaborer et déployer des actualisations et ajustement de l’offre de services en conséquence ;

- Piloter la promotion des titres et l’organisation des élections de la CMA-NC (tous les 5 ans) ;

- Œuvrer pour la mise en œuvre de tout projet concourant à la simplification des formalités.

Relations avec les directions internes de la CMA

- Contribuer à la transversalité des informations, des actions et des projets entre les directions de la CMA ;

- Travailler en mode projet avec les équipes internes et la Direction.

Relations avec les différents partenaires de la CMA en lien avec la direction

- Assurer un rôle de représentation de la CMA, sur délégation, en participant à des comités ou à la réalisation de différentes actions, dans le domaine de compétence de sa direction ;

- Développer des relations constantes et actives avec les différentes institutions locales dans le domaine de compétence de sa direction ;

- Négociation de convention avec les partenaires dans le domaine de compétence de sa direction.