Public : Collaborateur en charge de l’accueil téléphonique ou souhaitant optimiser son savoir-faire au téléphone.

Objectifs pédagogiques : 

- Valoriser le professionnalisme et l’efficacité de l’entreprise par une mise en relation téléphonique efficace et chaleureuse.

- Maîtriser les fondamentaux de l’accueil téléphonique.

Prix par participant : 53.500F