Public : Agent d’accueil

Objectifs pédagogiques : 

- Améliorer l'efficacité de l’accueil physique par la confiance et l'aisance dans       son expression et son comportement.

- Promouvoir au quotidien par des actes simples et efficaces l’image de marque de l’entreprise.

- Savoir gérer avec tact et courtoisie les situations délicates

- Répondre avec efficacité en apportant des réponses précises et claires.

Prix par participant  :  53.500F