Responsable Marketing Groupe & Transformation Commerciale H/F

Le poste est rattaché à CIPAC SA, entité support du groupe, et s’inscrit dans une logique transversale auprès des différentes structures et directions opérationnelles.
Il vise à renforcer la structuration des actions marketing et à accompagner l’évolution des pratiques commerciales du groupe.

Vos missions :
Sous l’autorité de la Direction, le/la Responsable Marketing Groupe & Transformation Commerciale intervient autour de trois axes principaux :

1. Déploiement et appropriation du CRM :
- Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs
- Structurer les processus commerciaux et marketing
- Élaborer le cahier des charges et participer au choix de la solution
- Piloter la mise en œuvre du CRM, de la conception au déploiement
- Coordonner les acteurs internes et externes
- Accompagner l’appropriation de l’outil et suivre les usages

2. Appui aux actions commerciales des DEX :
- Accompagner les Directeurs d’Exploitation dans la mise en œuvre d’actions marketing au service du développement commercial
- Concevoir et mettre à disposition des supports opérationnels utiles à la vente
- Contribuer à l’animation des démarches commerciales, en lien avec les priorités du groupe
- Participer à l’amélioration de la performance commerciale par des actions ciblées et mesurables

3. Pilotage des prestataires marketing
- Coordonner et piloter l’agence marketing et les prestataires externes
- Veiller à la cohérence globale des actions marketing menées pour le groupe
- Prioriser les actions et assurer leur alignement avec les objectifs stratégiques
- Suivre les livrables, les délais et les budgets alloués