Votre mission : 

Sous la supervision du ou de la chef de réception et  sous l'autorité de la direction d'exploitation

S'assurer de la connaissance et de l'application des procédures en vigueures dans le groupe 

Communiquer avec l'équipe et les clients sur les produits additionnels de l'hotel, du restaurant et du groupe

Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée à l'hotel et pendant leur séjour, sur les conditions, les formalités, les tarifs et les possibilités d'hébergement hôtelier selon la charte qualité et la politique commerciale du Groupe

Effectuer les taches administratives  (checkin et checkout , les réservations, la planification, les mails etc...) faire les factures et encaissements des séjours.

L'activité de cet emploi s'exerce à la réception de l'hôtel, en relation avec différents services ou interlocuteurs (restauration, service étage, directeur d'établisssement...) tous les jours de la semaine du lundi au dimanche inclus et jours Fériés.

horaire en journée ou en soirée.

2 jours de repos par semaine

Votre tenue professionnelle doit etre irréprochable, coiffure, vetement etc...

Votre profil : 

Compétences requises :

ANGLAIS COURANT INDISPENSABLE 

Techniques de vente

Typologie des clients et consommateurs

Modalité d'accueil

Techniques de communication (standard etc...)

Connaissance de l'environnement culturel et touristique

Techniques de prévention et gestion des conflits

Procédure d'encaissement

Utilisation d'outils informatiques (traitement de texte, tableur...)

Utilisation de logiciels hôteliers tel que Room Master ou Opéra 

Poste à Pourvoir en CDD pouvant aboutir à un CDI 

Formation CAP/BEP Hôtellerie ou BAC PRO Tourisme..

Anglais courant indispensable

Veuillez transmettre votre CV et une lettre de motivation sur l'adresse recrutement@glphotels.nc 

A propos de l'Entreprise

Le Groupe GLP Hôtel détient les établissements suivants :

- L'hôtel NOUVATA Nouméa

- L'hôtel HILTON Nouméa

- L'hôtel Double Tree by HILTON Ilot Maître 

 

 

A propos de l'entreprise :

Le groupe GLP Hôtels détient les établissements suivants sur Nouméa :

- L'hôtel LE NOUVATA

- L'hôtel DOUBLE TREE Nouméa Ilôt Maitre Resort

- L'hôtel HILTON La Promenade

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Exigences particulières

Niveau de formation : 
Bac + 2
Langues parlée(s) : 
Anglais
Bilingue
Disponibilité : 
Moins d'un mois
Niveau : 
Débutant
Années d'expérience : 
2
Mobilité : 
Nouméa
Disponibilité horaire : 
Horaires variables