Réceptionnaire SAV Atelier Auto

Le réceptionnaire atelier est l’interlocuteur privilégié des clients pour tout ce qui concerne l’après-vente.
Il accueille, informe et conseille, organise les rendez-vous et réceptionne les véhicules.
Il établit les devis, suit l’avancement des réparations, gère les éventuelles réclamations et garantit la satisfaction client jusqu’à la restitution du véhicule.
Il coordonne le planning de l’atelier, rédige les ordres de réparation et assure le suivi administratif, y compris la facturation et la gestion de caisse.
Il vérifie les garanties constructeur, les campagnes de rappel et la conformité des travaux réalisés.