Un(e) Chargé(e) de mission Performance des Activités Extra-Aéronautiques

La CCI recherche

Un(e) Chargé(e) de mission Performance des Activités Extra-Aéronautiques (H/F)

Développement des commerces et services – Data & contrats

Contrat à durée indéterminée – Statut Cadre

Lieu de travail : Aéroport de Nouméa-La Tontouta

Au sein de la CCI-NC, qui accompagne les entreprises et contribue au développement économique de la Nouvelle-Calédonie, vous pilotez la performance des activités extra-aéronautiques de l'aéroport de Nouméa-La Tontouta : commerces, restauration, services, parkings et implantations de partenaires.

La plateforme vit une période charnière : hausse du trafic depuis l'accueil des opérations domestiques, refonte de l'offre commerces et restauration, prolongation de la concession jusqu'au 31 décembre 2029. Dans ce contexte, vous faites de la donnée le socle des décisions commerciales et contractuelles.

Sous l'autorité du Responsable du Département Développement Commercial & Projets, vous travaillez en lien avec la Direction de l'aéroport, les services techniques, opérationnels, financiers et informatiques, ainsi qu'avec les clients, partenaires, prospects et fournisseurs de la plateforme. Vous aurez notamment pour missions de :

Piloter la performance commerciale par la donnée

• Concevoir et faire vivre les tableaux de bord Power BI et les scorecards de chaque activité extra-aéronautique : Rev.PAX, CA/m², ventes/m², mix CA par destination et trafic, taux d'occupation et tout KPI pertinent ;
• Structurer la collecte multi-sources (GRC, facturation, contrats, comptabilité, données partenaires, enquêtes) et garantir la qualité et la gouvernance des données ;
• Réaliser des analyses ad hoc : saisonnalité, corrélations trafic/ventes, cohortes, pricing, en distinguant corrélation et causalité ;
• Partager et challenger les indicateurs avec les partenaires ; identifier les leviers d'optimisation des recettes et de la rentabilité.

Assurer le suivi de la relation commerciale et contractuelle

• Représenter la CCI auprès des clients, partenaires et prospects et conduire les rendez-vous en autonomie ;
• Maîtriser les clauses et obligations des conventions d'occupation temporaire (COT) ; veiller à leur respect (SLA, obligations, conformité de la facturation) ;
• Rédiger les COT et avenants ; relancer les activités au moment opportun, en concertation avec la Direction ;
• Produire des reportings réguliers et des notes d'aide à la décision.

Développer les activités et les revenus extra-aéronautiques

• Repérer les opportunités de développement à partir des analyses ; réaliser des études de faisabilité économique et financière et proposer des scénarios d'arbitrage ;
• Concevoir et lancer les Appels à Concurrence (AAC) et Appels à Manifestation d'Intérêt (AMI) de la plateforme ; accompagner l'installation des nouveaux produits et services ;
• Piloter les grilles tarifaires extra-aéronautiques et contribuer à l’évolution des redevances et prestations refacturées ;
• Contribuer à la définition des priorités commerciales avec la Direction et susciter l'intérêt des investisseurs privés.