Ingénieur TOIP et Communications Unifiées H/F

Votre mission :

Au sein du Service Technique – ligne de produit Téléphonie de la société CUBE.NC, l’Ingénieur Sénior ToIP et Communications Unifiées H/F a pour missions principales :

Téléphonie sur IP & Communications unifiées et centre d’appel – clients externes :

Piloter et déployer des projets de refonte ToIP complexes.
Effectuer l’installation sur site client et la configuration des projets vendus,
Assurer le support technique et le traitement des incidents N2/N3,
Rédiger des propositions techniques en réponse à appel d’offre,
Assurer les études, conseils et propositions d’architectures techniques,
Effectuer une veille technologique, et la mise en place de POC.

Réseaux et systèmes et autres périmètres :

Maitrise des prérequis techniques ToIP pour la couche réseau, systèmes (vlan, lldp, qos, DHCP relay) et des applications de communications unifiées.
Assurer le diagnostic en réseau et en systèmes (Linux/Windows) pour identifier la source des incidents ToIP et communications unifiées et remonter le point auprès des experts concernés.

Votre profil :

Formation Bac+5 en télécommunications avec une forte expérience dans les environnements téléphonie, communications et réseaux,

Certification ToIP MITEL Mv5000 et/ou ALCATEL OXE
Connaissance et maîtrise ToIP : 3CX, Wazo, XiVo, Asterisk
Maîtrise de solutions de centre d’appel : Akio, 3CX, Wazo, CCD Alcatel, ISI-COM
Communications unifiées : Mitel MiCollab, Alcatel Rainbow, MS Teams
ToIP : Mitel Mv5000 call server, Mitel Callmanager, OXE Alcatel (8770, IP Centralisation, redondance, virtualisation, trunk SIP, etc.)
Maîtrise d’infrastructures ToIP de plus de 1000 postes et 15 IPBX
Gestion de projet technique
Connaissances en réseaux et sécurité
Connaissances en systèmes (Linux/Windows)
Connaissances des bonnes pratiques ITILv3
Protocoles de téléphonie sur IP : SIP, PJSIP, WebRTC, SIPTLS
Routing / Switching
Outils : analyse de trames (Wireshark, tcpdump), environnements d’administration
OS : Windows, Linux
Sens du service client,
Esprit d’équipe,
Motivé et positif,
Esprit de synthèse.